Возврат крупногабаритного товара надлежащего качества

Нормы, защищающие потребителя, прошли длительный период становления и не раз претерпевали значительные изменения с момента принятия Закона о защите прав потребителей. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В ситуации, когда потребитель теряет кассовый товарный чек или продавец чек не выдает, потребители сталкиваются с проблемой, как вернуть товар, который не подошел или оказался ненадлежащего качества. Некоторым потребителям ничего не остается, кроме как оставить товар себе.



Крупногабаритный товар, его доставка и возврат...

Нормы, защищающие потребителя, прошли длительный период становления и не раз претерпевали значительные изменения с момента принятия Закона о защите прав потребителей. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

В ситуации, когда потребитель теряет кассовый товарный чек или продавец чек не выдает, потребители сталкиваются с проблемой, как вернуть товар, который не подошел или оказался ненадлежащего качества. Некоторым потребителям ничего не остается, кроме как оставить товар себе.

Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора купли-продажи. С развитием высоких технологий потребители стали активнее пользоваться интернет-ресурсами и чаще выражать недовольство по поводу недобросовестных продавцов, осуществляющих свою деятельность через интернет-сайты и поставляющих заведомо некачественный товар.

Как правило, курьер при доставке ссылается на то, что спешит, и просит быстро подписать акт приема-передачи. Только после ухода курьера потребитель начинает распаковывать товар и видит недостатки, преимущественно механические царапины, сколы и т. Сразу обращается к продавцу, а тот утверждает, что согласно документам потребитель получил товар надлежащего качества, значит, сам нанес механические повреждения.

С указанной проблемой потребители сталкиваются по причине беспечности. Они имеют право на надлежащее качество товара, в том числе его безопасность, надлежащую комплектность и надлежащее количество. Кроме того, покупая товар через интернет-сайт, далеко не все потребители обращают внимание на реквизиты продавца, не читают отзывы о нем. В любом случае, исходя из сегодняшних реалий любая информация о продавце в дальнейшем может быть востребована.

Обратите внимание! Чтобы не столкнуться с недобросовестным продавцом, рекомендуем потребителям обращать внимание на его реквизиты. Если они не указываются или продавец уклоняется от их предоставления, лучшим вариантом будет избегать сделок с таким продавцом. Имеют место случаи, когда потребитель, купивший товар ненадлежащего качества, обращается в устной форме к продавцу, а тот обещает заменить товар или вернуть деньги через несколько дней.

Потребитель соглашается и ждет дальнейших действий продавца, не задумываясь, что срок для возврата товара предусматривает законодательство. Нарушившие срок потребители теряют право на возврат товара или его замену. На заметку В отношении недоброкачественного технически сложного или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требование о замене товаром надлежащего качества или о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Это требование можно предъявить в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом. В случае реализации товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать его замены на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение.

Также потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества. В случае необходимости может провести проверку качества, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец обязан проинформировать потребителя о месте и времени проверки качества товара. Ремонтная организация обязана провести проверку качества в течение трех дней со дня получения товара. Проведение экспертизы возможно при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения.

Продавец обязан провести экспертизу за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Потребителя следует известить в письменной форме о месте и времени проведения экспертизы. Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, которую проводил продавец, он вправе оспорить заключение в судебном порядке, провести экспертизу за свой счет.

Судебная практика Районный суд решением от Суд установил, что в процессе эксплуатации товара гражданин В.

Гражданин В. Согласно заключению экспертизы недостатки проявились вследствие заводского брака и были существенными. Причиненный гражданину В. Суд посчитал заключение экспертизы достоверным доказательством ненадлежащего качества товара, имевшего существенный недостаток, и иск удовлетворил. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли до передачи его потребителю или по причинам, возникшим до момента передачи, расходы на оплату экспертизы должен нести продавец. Если же недостатков не было или они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил использования, хранения, транспортировки или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, экспертизу оплачивает потребитель.

Непродовольственный товар надлежащего качества потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения вернуть или обменять на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В случае разницы в цене производится перерасчет. Продавец обязан удовлетворить требование потребителя об обмене либо возврате товара, если он не был в употреблении, сохранил потребительские свойства и имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Это необходимо, чтобы продавец смог повторно продать этот товар. Стоит учитывать, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату. Их перечень утвердило постановление Совмина от В случае приобретения крупногабаритного товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от продавца доставить такой товар для безвозмездного устранения недостатков, соразмерно уменьшить покупную цену, заменить и вернуть.

На заметку Крупногабаритный товар — товар, размер которого в сумме трех измерений высота, ширина, длина превышает см. Стоит отметить, что часто потребители не знают о праве на возврат денежных средств за товар, если в момент приобретения продавец не предоставил о нем полную и достоверную информацию. В ходе эксплуатации гражданин Б.

Урегулировать вопрос о замене товара товаром надлежащего качества либо о возврате денежных средств за товар в добровольном порядке не удалось. Ввиду невозможности нормально поддерживать контакты со своей семьей при помощи телефона гражданин Б. Исходя из этого, суд удовлетворил иск.

Таким образом, потребителям следует знать о своих правах, чтобы не допускать рассмотренных в настоящем материале ошибок. Онлайн-сервис готовых правовых решений.

Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Аналитика Договорная работа Корпоративное право Банки и финансы Закупки Кадровые вопросы Государственное регулирование Конструктор претензий. Спецпроекты Коротко о главном Интересные новости Азбука права Юрист в мире Производственный календарь Новое в реализации имущества банкрота.

Вопросы по внешнеторговым операциям: отвечает эксперт. Личный опыт: из консалтинга в ин-хаус. Списание имущества, находящегося в собственности Республики Беларусь. Новые правила подтверждения наличия документов о качестве товаров при их продаже. Воинский учет в организациях: что изменилось с Нацбанк снижает ставки. Консультационно-аналитический отдел создан в ФСЗН. На что могут собирать деньги в школе. Как досрочно распорядиться семейным капиталом.

Свое дело без регистрации ИП. Вредные советы юристу. Искусственный интеллект для юриста: помощник или конкурент. Неожиданные ПДД разных стран. Производственный календарь на год. Войти в сервис. Автор: Анастасия Савицкая. Типичные ошибки потребителей при покупке товаров Судебная практика Анастасия Савицкая. Судебная практика Понравилась статья? Поблагодарите автора.

Сказать спасибо. Другие статьи по категории. Судебная практика Расторжение договора найма жилого помещения в судебном порядке Судебная практика Условия договора купли-продажи госсобственности должны соблюдаться Судебная практика При закупке отказ от подписания приложений - отказ от договора? Судебная практика Суд решил: дата окончания аренды зависит от правильных формулировок условий Еще нет аккаунта?

Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти.

Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Согласно п. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Согласно ч. Детальную информацию по данному и сопутствующим вопросам можно найти в алгоритме действий: Обмен возврат некачественного товара.

Отправить заявку. В случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества, если выявленные в ходе его эксплуатации недостатки не были оговорены при продаже продавцом, он вправе предъявить продавцу одно из требований , предусмотренных в пп. В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения. В соответствии с п. Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару.

Какой порядок возврата крупногабаритных товаров ненадлежащего качества

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его. Если вы заказали товар в интернет-магазине , но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя. Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть не обменять! Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине , но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек.

Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества

Однако на практике возникает много нюансов — особенно, если речь идет о товарах, которые не принесешь в кармане или сумке. Уважаемые граждане! Если вам необходимо уточнить свои права в связи с возвратом крупногабаритных товаров, вы можете прямо сейчас воспользоваться бесплатной онлайн-консультацией опытных специалистов:. Положения этих статей в полной мере распространяются и на изделия крупных габаритов. При этом в законе специально оговорено обязательство продавца обеспечить доставку крупногабаритного товара ненадлежащего качества для возврата, замены, ремонта или уценки своим силами и за свой счет ст.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру. Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин или другую торговую точку , в котором он был куплен. Согласно правительственному постановлению за номером 55 последние изменения были внесены в году к ним относятся: В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью если он был нанесён , но и моральный ущерб.

Правила торговли возврат товара надлежащего качества

Сотрудница указала в иске, что большую часть ее зарплаты, согласованной при устройстве на работу, составляла ежемесячная премия, и в отделе кадров ее заверили в том, что премиальную часть выплачивают. Потому рекомендуется привлекать юристов с достаточными знаниями и хотя бы минимальным опытом в данной сфере. Находясь на этом сайте, можно контактировать с государственными организациями и учреждениями муниципального уровня.

Фотография стандартного размера на документы. Особенно мы не торопились. Транспорт может состоять из 2, 3 или 4 колёс. Разрешается покупать квартиры в строящихся домах, готовую жилплощадь либо земельный участок под застройку. Отправка экспресс-почтой в любой регион.

Возврат крупногабаритных товаров

Для мебели это особенно актуально. Продажа и покупка квартиры, находящейся в собственности двух и более лиц, требует особого внимания при сборе и оформлении документов. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте. В таких случаях руководитель может переложить на время свои обязанности на доверенное лицо. То же самое касается и решения общего собрания дольщиков.

Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин и какие права вы. В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на Возврат или обмен товара надлежащего качества выполняется в.

Попробуйте оформить вид на жительство в Российской Федерации и после получения которого обратитесь за получением необходимой пенсии в Пенсионный фонд России по месту постоянного жительства. Если заявление подается письменно, то в нем должны быть указаны ваши персональные данные, существо преступления (дата, место, время), предполагаемое виновное лицо.

Особенности договора цессии между физическими лицами. Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам : Кроме расходов на книжку, для некоторых должностей может потребоваться и прохождение дополнительных мероприятий: гигиеническое обучение и аттестация - его стоимость составляет около 160 руб.

Одним из наших основных преимуществ является то, что подписав договор с нашей компанией, вы избавите себя от множества проблем и отрицательных моментов связанных с собственниками недвижимости и государственными органами, которые мы берем на. Такая функция дает возможность избежать ошибок, которые крайне нежелательны, когда речь идет о проверке налоговым инспектором.

Необходимо обратиться в отдел, куда были отправлены документы.

Для этого подайте уведомление такого вида: Бланк находится. Конкретные наименования должностей работников и их количество обуславливается числом компьютерных классов, количеством занимающихся в них обучающихся, уровнем их подготовки, наличием необходимых средств и т.

Определение арбитражного суда о возвращении иска может быть обжаловано.

Даже если задолженность будет выплачена в следующем месяце, а недоимка обнаружена по результатам проверки спустя время, штраф все равно наложат - на предприятие, но не на самого работника. В этот список входят следующие патологии: Поражение печени и отказ легочной системы.

Кредит представителям бизнеса, который обеспечивает товарные остатки с последующим подтверждением расходования средств займа. И надо отличать кредитный договор от договора лизинга. Ведомости составляются по каждому отделению почтовой связи в разрезе доставочных участков. Более того, некоторых экс-госслужащих можно принять на работу только при условии, что на это дала согласие специальная антикоррупционная комиссия.

Размер оклада преподавателя зависит от двух составляющих частей. Роспотребнадзора по Курганской области. Размер зависит от нужд ребёнка, количества подопечных и региона проживания. На примере Белгорода: одинокий собственник недвижимости получает компенсацию за 33 квадратных метра, для пары пенсионеров стандарт - по 21 на каждого.

При отказе страховой компании нужно подать документы в суд. Люди пенсионного возраста "познают" смартфоны, компы методом "тыка", самостоятельно, нас ни кто этому не учил.

Забрать её не могут поскольку это всего лишь юридический адрес компании. Упрямство январского ребенка практически невозможно сломать, также нельзя будет переубедить его в том обстоятельстве, в каком он точно, по своему мнению, уверен. В их архитектуре сохранились следы испанской колонизации.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос эксперту на сайте. Это быстро и бесплатно!



ПОДЕЛИТЬСЯ

4 КОММЕНТАРИЯ

  1. Сожалеет о том, что в 2001 году не стал вести "Кто хочет стать миллионером" Дмитрий Дибров.

  2. Надеюсь, что она одумается, заберет своих деток, забудет, что "не нагулялась" и будет счастлива!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, оставьте свой комментарий!
Пожалуйста, введите своё имя